Informations sur la Livraison

Chez Vélissé, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide, transparente et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement et la livraison de vos commandes.

🚚 Délais de Traitement des Commandes

Chaque commande est soigneusement préparée par notre équipe logistique.
Le traitement et l’expédition nécessitent :

➡️ 2 à 3 jours ouvrés
pour la préparation, la vérification qualité et l’envoi du colis.

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.

🌍 Délais de Livraison

Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par notre transporteur.
Les délais de livraison estimés sont de :

➡️ 7 à 9 jours ouvrés
selon votre pays et votre zone de résidence.

Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions…).

🔎 Suivi de Commande

Tous nos colis sont envoyés avec un numéro de suivi individuel.
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant votre lien de tracking.

Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis notre site :

👉 Section “Traccia il tuo ordine”
(entrez simplement votre numéro de commande + votre email)

Le suivi s’actualise automatiquement à chaque nouvelle étape du transport.

💬 Besoin d’aide ?

Notre équipe support est disponible pour vous accompagner si vous avez des questions concernant votre livraison ou votre suivi.
Il vous suffit de nous contacter via la page Support Client.